ADMINISTRATEUR CONTROL M

ADMINISTRATEUR CONTROL M

PSIT_047746
Formation
Esprit (cours de soir) 4eme année (Classe Terminal) Ingénierie en Informatique spécialité Business Intelligence (BI) (pfe)
2014 License appliquée en administration des Réseaux et Services (ISI)
2009 Baccalauréat Informatique
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Aujourd hui // Groupe Owliance
Administrateur de Production et Exploitation

Administration de production pour le groupe Owliance : mise en production, exploitation, monitoring, analyse des incidents, automatisation

- Suivi opérationnel des activités de production via console EyesOfNetwork
- Gestion des demandes et des incidents via l outil JIRA.
- Administration du plan de Production via platforme Talend
- Suivi de plan de production avec Control-M
- Mise en place et planification des script et des Jobs sur CONTROL M
- Installation des agents CONTROL M
- Astreinte en heure non ouvrée
- Gestion et génération des flux de données (CFT)
- Installation des applications, les mises à jour et patchs correctifs.
- Création des requêtes SQL
- Elaboration de documents et procédures d exploitation destinés aux équipes de Supervision et d Exploitation
- Reporting sur l activité

RUN :
Assurer la bonne exécution des traitements
- Analyse des incidents
- Suivi opérationnel des activités de production via EyesOfNetwork
- Gestion des demandes et des incidents via l outil JIRA.
- Intervention rapide sur problèmes bloquant la production
- Résolution des problèmes de transfert de flux CFT
- Reporting sur l activité


Organisation, planification et livraison des différentes MEP :
- Réunions avec la Responsable d application : présentation des évolutions applicatives
- Elaboration d un planning des différentes livraisons

Installation des applications
- Installation des applications sur l environnement de recette et production
- Création des requetés SQL et l exécution suivant nos besoins
- Installation des mises à jour et patchs correctifs.

Suivi de la plateforme Talendet Control-M
- Exécution des taches avec l outil Talend
- Suivi de plan de production avec Control-M
- Gestion des calendriers (Banque et Bourse)
- Automatisation/Industrialisation de la production (Scripting SHELL)

Administration et gestion des flux et les serveurs
- Gestion des flux des données avec CFT
- Création des user/group, affectation des droits, changement des mots de passe pour les serveurs, etc.
- Gestion des cron sur les serveurs

Traitement de demandes de changement
- Prêt compte root
- Création/augmentation de Filesystem
- Modification de fichiers de configuration
- Reboot de serveurs
- Gestion des droits utilisateurs
- Sauvegardes systèmes

Environnement technique :
EON (Nagios), JIRA (Project management software)
Os : Windows server, Linux, Unix
Middleware : CFT, SSH, FileZilla
SGBD : MySQL, phpMyAdmin
Workflow pour communiquer avec le client (Skype entreprise)
Scripting Shell
Platforme Talendet Control-M

2016 2017 // TOPNET
Support Technique

Mission : support technique sur les différents incidents sur les connexions (ADSL, SDSL, VDSL, FTTH)
- Accueil client
- Analyse des besoins client
- Informe et conseille
- Suivi quotidien et fidélisation

RUN :
- Analyse et traitement des incidents techniques des technologies ADSL pour les abonnés public et entreprise
- Coordonner avec l opérateur téléphonique pour effectuer les tests nécessaires sur l infrastructure
- Planifier les interventions sur site en collaboration avec la cellule backoffice
- Mise en place des solutions d accès à internet adaptées au besoin du client avec un plan de secours
- Administration des réseaux locaux et gestion d accès sécurisé à distance
- Supervision du trafic réseaux et optimisation des performances
- Traitement des problèmes mailing
- Rédaction et mise à jour de la base des connaissances

Environnement technique :
Dynamix, RADMIN, EXTRANET,
Monitoring : CRM
OS : Windows

2014 - 2015 // SAKURA NETWORKING
Technicien Informatique

J avais comme tâche, installation et maintenance du parc informatique ainsi que la maintenance du réseau côté HARD.

RUN :
- Infogérance du SI SAKURA NETWORKING
- Supervision du SI, détection, traitement et correction des alertes et anomalies en temps réel
- Traitement des demandes d interventions envoyées
- Participation aux interventions programmées
- Migration du Parc informatique vers Windows7, Windows 10
- L\'installation de matériels, de logiciels ou de nouveaux périphériques Pack Office (WORD, OUTLOOK, EXCEL)
- Analyse et suivi des incidents

Environnement technique :
Os : Windows servers, Linux, Unix
Work Flow pour communiquer avec le client : téléphonie, mail
Kaspersky, Active Directory

2013 // Tunisie Telecom
Projet Fin d etudes

Développement d une application web qui gère les incidents liés au réseau téléphonique (détection, reporting,..)

RUN :
Développement des applications web Conception et modélisation de l architectures pour l application et la base de données

Environnement technique :
Langage : HTML5, CSS3, PHP, JavaScript
DB : WampServer

LANGUES

Anglais : Courant
Fonction
Administrateur