TECHNICIEN SUPPORT N1/N2/N3

TECHNICIEN SUPPORT N1/N2/N3

PSIT_048370
Support technique et supervision
Préparation et installation des systèmes informatiques dans la salle d exploitation.
Participation à la mise en service et au suivi des systèmes informatiques
Réalisation des opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements informatique.
Supervision du réseau à l\'aide des outils disponibles en salle d exploitation l établissement d un diagnostic et préconisation d une solution (N3)
Suivi de l\'état du réseau en temps réel pour détecter les dysfonctionnements
Identification et qualifications des dysfonctionnements
Évaluation de leurs impacts sur le réseau et sur le service rendu aux abonnés
Surveillance du réseau et la garantis de rétablissement du service dans les meilleurs délais en cas d\'incident
Réalisation des actions de télémaintenance ou le déclenchement des actions de maintenance de nécessaires (N3)
Validation de rétablissement du service
Réalisation d astreintes pendant les week end et jours fériés
Fonction
Support Utilisateurs
Technicien Reseaux
Systèmes exploitation
ACTIVE DIRECTORY
MAC OS
WINDOWS
WINDOWS VISTA
WINDOWS XP
Outils
CENTREON
NAGIOS
Bureautique
MS OFFICE