Contactez Arthur NEYRAUD
Téléphone : +33616909007
Email : arthur.neyraud@phidelys.com

Référence MISS_AN_001957
- Mission : Consultant Pilotage Infogérant Bureautique

- Lieu : BOULOGNE
- Duree : 6 mois
- Description :
Rattaché(e) à l’équipe Accompagnement, vous accompagnerez le Lead Opérationnel sur le suivi des activités récurrentes du support au travers des missions suivantes :

Appui au pilotage de letapos.infogérant bureautique :
analyser et challenger les activités de letapos.infogérant
identifier les améliorations à mettre en place (sur l’incidentologie, processus, gouvernance, etc.) pour gagner en performance sur le contrat d’infogérance
revue de la comitologie contractuelle de letapos.infogérant bureautique et de la maitrise du processus d’escalade des incidents pour le support
Suivi de la MCO et des évolutions de l’ITSM EasyVista




De plus, vous prendrez part activement au projet de transformation du Support bureautique. Ce projet vise à transformer totalement le parcours utilisateurs en intégrant de nouveaux outillages et notamment un chatbot comme canal principal d’accompagnement aux collaborateurs.



La mission consistera à :

Piloter et recetter l’intégration technique du nouveau parcours : interfaçage du nouvel outillage avec l’environnement SI de GRTgaz, indexation des bases de connaissances GRTgaz au chatbot, configuration de la solution de contact multicanal (appels, callback, tchat…) de l’infogérant
Cadrer, coordonner et recetter les évolutions de l’ITSM EasyVista liées au nouveau parcours
Concevoir de nouveaux Dashboards PowerBI de pilotage opérationnel et managérial de l’activité du support (à partir des données de l’ITSM), et accompagner les équipes dans la prise en main de ces nouveaux Dashboards
Mener une étude d’élargissement des sources de données (au dela de l’ITSM) et enrichir les nouveaux Dashboards permettant un pilotage global des activités du support




Livrables attendus (liste non exhaustive) :

Rapports d’analyse
Supports de présentation
Expression de besoins
Cahier de tests

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Référence MISS_AN_001953
- Mission : INGENIEUR PRODUCTION DATALAB

- Lieu : PARIS
- Duree : 6 mois
- Description :
Nous recherchons un profil Ingénieurs de Production / Exploitation / projet, avec au moins 5 années d’expérience et une excellente connaissance générale de l’environnement de production.

L’ingénieur de production est le garant du bon fonctionnement des applications de son domaine métier. Il assure le support niveaux 2 et 3 des exploitants et utilisateurs. Ils disposent d’une excellente compréhension de l’architecture, des interactions et de la pile technique des applications. Il participe aux évolutions de la solution DATALAB du client et installe les correctifs et livraisons.
- Assurer le support applicatif et utilisateur de niveau 2 et 3.
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2 et 3 .
- Assurer le maintien en conditions opérationnelle de l’application DATALAB . - Préparer, réaliser et valider les MEP applicatives sur les différents environnements.
- Garantir un service conforme aux SLA et temps garantis.
- Réaliser l’enrichissement des référentiels d’exploitation .
- Produire des indicateurs, analyses et rapports d’activités .
Technologies : - Système : Linux, RedHat, VMWare, Docker - BDD : MariaDB, Mongo DB, MySQL - Flux : CFT - Middleware : Apache, Tomcat, DATAIKU, Vertica, Tableau -Scripting : Shell. Perl, Python, Ansible - Easyvista, Confluence

Qualités Professionnelles : -Excellente Communication -Excellente compétence technique - Appétence importante pour le fonctionnelle - Volonté de mission longue durée - Capacité relationnelle, multi acteurs - Support aux utilisateurs (« Super utilisateurs ») - Capacité à interagir avec l’ensemble des acteurs exploitation, infrastructure et métier - Capacité d’écoute et de compréhension des besoins du client - Capacité à documenter, effectuer les procédures et outiller les activités délégables au niveaux 0 et 1.

Contactez Arthur NEYRAUD
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Référence MISS_AN_001951
- Mission : ADMINISTRATION AIX

- Lieu : TOULOUSE
- Duree :
- Description :
Profil

Niveau detapos.anglais Notions
Expérience Confirmé
Description de la mission (contexte, enjeux, livrables, environnement technique,...) MCO Maitrise de la virtualisation AIX : VIOS AIX pour faire du run principalement LPART NIM networker installation manager HMC NTH : PowerVC (virtualisation) souhaité mais pas primordial


Activité principalement en run sur l’activité
- Maitrise de la virtualisation AIX ViOS (virtualisation), LPAR, NIM (Networker Installation Manager), HMC
- Power VC souhaité
- Migration 6.1 vers 7.2
- ELK

Market Sector : Public Sector
La possibilité de renouvellement : oui
Type de prestation : Hybrid
Nombre de jours/semaine ou par mois chez le client : 3 j / semaine sur site client
Niveau detapos.anglais : Notions

ite)

Contactez Arthur NEYRAUD
Téléphone : +33616909007
Email : arthur.neyraud@phidelys.com

Référence MISS_AN_001952
- Mission : EXPERT JAVA

- Lieu : BOULOGNE
- Duree : 3 mois
- Description :
La Direction Informatique client recherche une prestation de développement back-end des features de la solution ASAP (Advanced Service Activation et Provisioning) plateforme qui permet d’implémenter l’orchestration d’activation et désactivation des services connectés.


Livrables Mission:
Codes commentés dans les règles de l’art et correctement mergés
Tests techniques unitaires (taux de Couverture de 90% attendu)
Tests fonctionnels selon les spécifications décrites dans les User Stories
Documentation Confluence


Réunions Spécifiques en Mode Agile
Dans le cadre de prestations réalisées en mode Agile, le prestataire participera à des réunions périodiques avec l’ensemble des participants travaillant sur le même périmètre technique (tel que défini dans le cahier des charges). Ces réunions lui permettront de définir les modalités d’exécution de ses prestations et de les adapter de la manière la plus optimum en prenant en compte l’état d’avancement du projet.

Une équipe Agile est composée d’un ensemble de parties prenantes pluridisciplinaires travaillant, en étroite coopération les uns avec les autres, à la réalisation d’un même Produit, de manière autonome. Elle peut être composée de membres du personnel du client et de membres du personnel de différentes sociétés de prestations.

Le prestataire est consulté compte tenu de son expertise et de sa notorité en développement backend en environnement Agile et dans un contexte international.
La prestation nécessite un minimum de 5 ans d’expérience l’environnement technique suivant :

Java 17 avec une expérience minimum sur Java 11
Framework Spring Boot
Cloud GCP
Docker, Kubernetes
Base de données Mongo
Dynatrace, Elastic/Kibana, SonarQube, Gitlab/Gitlab CI, JUnit
Maitrise de l’architecture hexagonale
Une expérience en Node.js serait appréciable
Une connaissance de l’architecture évenementielle serait un plus (Solace et Pub/Sub)

Contactez Franck YOT
Téléphone : +33632185760
Email : franck.yot@phidelys.com

Référence MISS_FY_001906
- Mission : EXPERT CONTROL-M

- Lieu : OUEST Parisien
- Duree : n.c.
- Description :
Mission longue durée, avec 2 jours de télétravail par semaine.
Expert ou Ingénieur de Prod ++++++
Développement de chaines et peu detapos.administration.
Environnement Linux/Unix/Windows
Poste Ouest Parisien
Mission longue pour renforcer letapos.équipe detapos.experts en place.
Français, Anglais sera un plus.

Contactez Franck YOT
Téléphone : +33632185760
Email : franck.yot@phidelys.com

Référence MISS_FY_001907
- Mission : EXPERT DOLLAR-U

- Lieu : OUEST Parisien
- Duree : n.c.
- Description :
Mission longue durée, avec 2 jours de télétravail par semaine.
Expert ou Ingénieur de Prod ++++++
Développement de chaines et peu detapos.administration.
Environnement Linux/Unix/Windows
Poste Ouest Parisien
Mission longue pour renforcer letapos.équipe detapos.experts en place.
Connaissance de Control-M sera un plus.
Français, Anglais sera un plus.